Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese lesnichaloupka.cz.

1. Prodávající

  • Jméno a příjmení: Teresa Smetana

  • Obchodní název: Lesní chaloupka

  • Sídlo: V Pískovně 523/6, 400 01, Ústí nad Labem

  • IČO: 24532100

  • E-mail: skritek@lesnichaloupka.cz

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Prezentace zboží na webu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

  2. Kupující podává objednávku kliknutím na tlačítko označené textem zavazujícím k platbě (např. „Objednat a zaplatit“).

  3. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky, které prodávající zašle na e-mail Kupujícího.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě zjevné technické chyby v ceně nebo v situaci, kdy zboží již není u dodavatele dostupné a nelze jej dodat ani v náhradním termínu.

3. Ceny a platba

  1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

  2. Platební metody: Platba kartou online, bankovní převod, případně další metody nabízené v košíku.

  3. U platby převodem musí být částka připsána na účet prodávajícího do 5 pracovních dnů, jinak může být objednávka stornována.

4. Dodání zboží a dostupnost

  1. Dostupnost zboží: U každého produktu je na webu uvedena orientační doba expedice (např. „Skladem“, „Skladem u dodavatele“ nebo „Na objednávku“).

  2. Dodací lhůta: Standardní doba expedice je 3–5 pracovních dnů. Pokud je u konkrétního produktu uvedena delší lhůta (např. 14–30 dnů), platí pro doručení tato delší lhůta.

  3. V případě, že nebude možné dodržet uváděnou dodací lhůtu, bude prodávající Kupujícího neprodleně informovat o novém termínu. V takovém případě má Kupující (spotřebitel) právo od smlouvy odstoupit.

  4. Místem dodání je adresa uvedená Kupujícím v objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Oznámení o odstoupení zašlete na e-mail: skritek@lesnichaloupka.cz.

  3. Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

  4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

  5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že jej odeslal.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy ČR. Podrobný postup a práva Kupujícího jsou upravena v dokumentu Reklamační řád, který je dostupný na webu.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má Kupující právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce:

  • Česká obchodní inspekce (ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Web: www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné od 7. 5. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu OP. Pro Kupujícího je vždy závazné znění platné v okamžiku odeslání jeho objednávky.